রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্ত

8ebd এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছভাবে আমাদের শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং আর্থিক লেনদেনের নীতিমালা আপনার কাছে তুলে ধরি। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন সম্পূর্ণ…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনডেটা সুরক্ষা নীতি২৪/৭ সহায়তা
8ebd আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্ত
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার শর্তাবলী, নীতিমালা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকার খেলোয়াড়রা সহ সারা দেশের ব্যবহারকারীরা আমাদের স্থানীয় সহায়তা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 8ebd অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা আপনার আইনি অধিকার বা নীতিমালা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস 8ebd এর অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং আইনি ডকুমেন্ট ডাউনলোড করুন বা আপনার তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানান।
বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অধিকার রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রযুক্তিগত অগ্রাধিকার। 8ebd এ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার খেলার রেকর্ড, ব্যাংকিং তথ্য…

ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন উন্নত এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি এবং ব্রাউজিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় 8ebd অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার সমস্ত ডেটা দেখতে পারেন। প্রয়োজনে আপনি আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

লেনদেন সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন বা সাপোর্টের মাধ্যমে চাইতে পারেন।

ব্যক্তিগত তথ্য নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিতভাবে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। এই প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

8ebd এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অধিকার সম্পর্কে যা জানতে হবে তা এখানে পাবেন। আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী আপনার খেলার স্বাধীনতা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স এবং পরিচয় সম্পর্কিত স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। আপনার অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট খোলার অধিকার আছে কিনা তা নির্ভর করে স্থানীয় নিয়মকানুনের উপর। আমরা স্বচ্ছভাবে এই তথ্য সাইনআপ পাতায় দেখাই।

8ebd অ্যাপে লগইন করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনি আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং অন্যান্য তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

প্রতিটি লেনদেন শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না; সেগুলি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অসাধারণ লেনদেন নিষ্পত্তি করার পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সংরক্ষণের দাবি করে।

8ebd এর অ্যাপে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট দ্রুততম।

8ebd এ সাইন আপ করার সময় আমরা আপনার অঞ্চল সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক স্থানীয় শর্তাবলী প্রদর্শন করি। যদি আপনার অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব না হয় তবে সিস্টেম আপনাকে জানাবে। সন্দেহে থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।